Инженер Дежурной Смены (SberDevices)

Описание

SberDevices – технологическое подразделение Сбера, которое создаёт инновационные продукты и устройства. Мы развиваем голосового ассистента «Салют», разрабатываем решения на основе речевых технологий и биометрии, а также создаём умные девайсы, меняющие повседневную жизнь миллионов людей. **О команде** Мы – центральный нервный центр, обеспечивающий бесперебойную работу высоконагруженной IT-системы, сердца направления искусственного интеллекта в Сбере. Наши сервисы доступны клиентам 24/7, 365 дней в году, и именно от нашей слаженной работы зависит их стабильность и надежность для миллионов пользователей.

Обязанности

* Обеспечивать бесперебойную работу ключевых сервисов SberDevices. * Вести мониторинг IT-сервисов и систем с использованием современных инструментов (Zabbix, Grafana). * Оперативно реагировать на инциденты: регистрировать их, проводить первичный анализ и оповещать сотрудников. * Организовывать работы по устранению сбоев, включая проведение телефонных конференций. * Участвовать в ликвидации инцидентов под руководством опытных коллег. * Обрабатывать запросы пользователей через систему Service Management (SM). * Участвовать в проведении плановых работ и учений на сопровождаемых системах.

Требования

* Имеет понимание базовых принципов сетей (стек TCP/IP) и основ администрирования Linux. * Знаком с системами мониторинга (Zabbix, Grafana) на уровне пользователя. * Имеет базовые навыки автоматизации (Python/Bash). * Обладает навыками четкой и структурированной коммуникации (почта, телефонные переговоры). * Умеет доступно объяснять техническую информацию. * Готов к работе по сменному графику 2/2 (включая ночные смены). **Будет преимуществом:** * Опыт работы с системами управления запросами (Service Management). * Понимание принципов работы веб-сервисов (HTTP-запросы GET/POST, коды ответа 1XX-5XX). * Знание основ клиент-серверной архитектуры и REST API. * Пользовательский опыт работы с Elasticsearch или аналогичными системами для анализа логов.

Условия

* комфортный современный офис проспект Димитрова 2 * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.