Руководитель направления поддержки платформы

Обязанности:
- Руководство группой сопровождения сервиса Альфа-Платформа, включая распределение задач и контроль их выполнения
- Организация и непосредственное участие в сопровождении и развитии экосистемы сервиса
- Разбор сложных задач на третьей линии поддержки, включая анализ pipeline команд и оптимизацию процессов
- Написание технической документации для второй линии поддержки и пользовательских материалов
- Внедрение улучшений в работу сервиса на основе обратной связи от пользователей

Требования:
- Опыт управления группами сопровождения
- Знание ITIL-процессов и опыт организации поддержки IT-систем
- Уверенное владение GNU/Linux и Docker
- Опыт работы с DevOps-процессами, включая Kubernetes
- Навыки использования Jenkins, Helm или Ansible (умение писать роли)
- Знание Python, Bash, Groovy и опыт написания скриптов на одном из этих языков
- Опыт работы с nginx и HAProxy
- Опыт написания технической документации

Будет плюсом:
- Знание Keycloak, SonarQube, Prometheus, Grafana, ELK, Kafka

Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
- Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве (м.Технопарк), Санкт-Петербурге (м. Петроградская), Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
- Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
- Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины