Ведущий CX/UX-исследователь

Pinkman — дизайн-студия, которая делает сложные цифровые продукты.

Наши клиенты: ВТБ, Сбер, Т-Банк, ОТП Банк, VK, Яндекс, Самолёт, X5

Мы расширяемся и теперь ищем ведущего исследователя, который умеет самостоятельно вести проекты от запроса до презентации результата.

Что будет входить в ваши задачи:

— Вести 1–3 исследовательских проекта с делегированием задач аутсорс-исследователям: от брифа до итогового отчёта

• Самостоятельно общаться с клиентом: проводить брифинги, уточнять задачи, презентовать результаты

• Разрабатывать план исследования, подбирать методы, рассчитывать сроки и бюджет

• Выполнять полевые работы самому или подключать аутсорс-исследователей себе в помощь из нашей базы — в зависимости от сложности и масштаба проекта

• Проводить интервью, UX-тесты, опросы, анализировать данные и формулировать выводы и рекомендации

• Управлять исследовательским процессом, если в проекте задействованы другие исполнители

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт проведения UX-исследований от 2 лет — от запроса и дизайн-исследования до презентации отчета

• Умеет общаться с заказчиками: понимает их потребности и запросы, видит цель и мыслит результатом

• Знает разные методы исследований: интервью, юзабилити-тестирование, опросы

• Быстро учится и легко переключается между темами и отраслями

Будет плюсом, если у вас есть:

• Опыт подбора и управления аутсорс-исследователями / другими подрядчиками

• Работа в студийном или проектном формате

Что мы предлагаем:

• Разнообразие и крупных клиентов: интересные проекты для крупных компаний из разных сфер

• Скорость роста: возможность быстро прокачаться в исследованиях

• Поддержка: руководитель поможет с методологией, сложными кейсами и организацией процессов

• Свобода и гибкость: полностью удаленная работа, работать начинаем с 10:00-19:00 по МСК

• Забота о ресурсе: помимо ежегодного оплачиваемого отпуска — 10 дополнительных оплачиваемых дней в году

Чтобы мы могли быстрее познакомиться:

Пожалуйста, в отклике сразу укажите два пункта — это сэкономит время нам и вам:

Кратко опишите один исследовательский проект, который вы вели полностью — от обсуждения с заказчиком до презентации результатов.

Приложите ссылку на ваше CV или портфолио.

*Предлагается выполнить задание, которое займёт 30-40 минут