Администратор службы приема и размещения в Yard Residence

Апарт-отель Yard Residence, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга, приглашает вас стать частью нашей дружной и профессиональной команды!

Мы предлагаем интересную и перспективную работу на позиции Ночного/Дневного Администратора, где вы сможете применить свои знания и навыки в сфере гостеприимства на практике.

Подробности вакансии:

• Должность: Ночной администратор/Дневной администратор
• Место работы: Апарт-отель Yard Residence, Санкт-Петербург
• Формат работы: Очный

Ваши обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов (по телефону, онлайн-сервисам).
• Регистрация заезда и выезда гостей (оформление документов, выдача ключей).
• Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (наличный и безналичный расчет).
• Коммуникация с гостями (предоставление информации, ответы на вопросы, помощь в решении возникающих проблем и конфликтов).
• Работа с компьютерной программой управления отелем (бронирование, отчетность).

Наши требования:

• Четкая и грамотная устная и письменная речь (в том числе деловая переписка).
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
• Стрессоустойчивость, умение находить общий язык с разными людьми.
• Активность, инициативность, желание помогать гостям.
• Опыт работы в сфере гостеприимства (желателен, но не обязателен).
• Уверенное владение ПК.

Что мы предлагаем:

• График 2/2 (21:00-09:00),(09:00-21:00).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Питание включено.

Работа в Yard Residence – это отличная возможность для профессионального развития и получения ценного опыта в сфере гостеприимства!

Будем рады видеть вас в Yard Residence!