Руководитель call центра

Компания «Салат» — признанный лидер в сфере производства и доставки питания в г. Каспийск, Республика Дагестан, ежедневно мы доставляем более 350 заказов и на этом не готовы останавливаться.

В рамках масштабного расширения мы открываем два новых представительства в г. Махачкала и приглашаем профессионалов высокого уровня присоединиться к нашей команде.

Условия:

• Фиксированный оклад + бонусы + KPI, уровень оплаты определяется индивидуально, в зависимости от опыта и компентенций;
• Удаленная работа;
• Обучение и поддержка на старте;
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Возможность войти в состав управляющей компании.

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы отдела продаж
• Разработка системы мотивации
• Разработка регламентов и инструкций
• Контроль и оценка качества звонков, переписок, коммуникаций
• Активная работа по увеличению среднего чека
• Анализ и разработка мероприятий по увеличению LTV
• Найм и адаптация персонала, разработка системы адаптации персонала
• Коммуникация и эффективное взаимодействие с технической поддержкой, при необходимости поиск подрядчиков для решения задачи
• Участие в ежедневных и еженедельных планерках
• Формирование и сдача отчетов

Требования:

• Опыт работы в iiko
• Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Системное мышление, креативность, умение достигать результата;
• Опыт работы в HoReCa (Хорека)

Откликайтесь ПРЯМО СЕЙЧАС! Мы будем рады встрече!